Terms of Service

Pemutakhiran terakhir 01 Juli 2017

Terms of Service

Terima kasih telah menggunakan layanan Sentrapulsa. Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Sentrapulsa terkait penggunaan aplikasi Sentrapulsa. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.


Dengan mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi Sentrapulsa, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Sentrapulsa. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di Sentrapulsa.

Daftar Isi :
  1. Definisi
  2. Akun, Saldo Sentrapulsa, Password dan Keamanan
  3. Transaksi Pembelian
  4. Deposit Saldo
  5. Harga Produk
  6. Pengembalian Dana
  7. Transfer Saldo
  8. Referral
  9. Disclaimer (Batasan Tanggung Jawab)

  1. Sentrapulsa adalah suatu bisnis rintisan yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal Sentrapulsa yakni aplikasi Penyedia Layanan/Distributor & Agen Pulsa All Operator. Selanjutnya disebut Sentrapulsa.
  2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Sentrapulsa yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Sentrapulsa, serta tata cara penggunaan sistem layanan Sentrapulsa.
  3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar menjadi member dari layanan Sentrapulsa, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, Penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke aplikasi Sentrapulsa.
  4. Member adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Deposit Saldo, Transaksi Produk Pulsa dan Produk Digital lainnya yang dijual di aplikasi Sentrapulsa.
  5. Produk adalah berupa Pulsa, Voucher Game, Token Listrik, Dll yang di beli oleh member di aplikasi Sentrapulsa.
  6. Rekening Resmi Sentrapulsa adalah rekening bersama yang disepakati oleh Sentrapulsa dan para pengguna untuk proses transaksi pulsa di aplikasi Sentrapulsa.

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Sentrapulsa tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna/Member.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Member.
  4. Pengguna harus memahami bahwa semua data yang diperlukan oleh aplikasi Sentrapulsa adalah data yang valid, jika tidak demikian maka sistem kami akan menghapus data anda secara permanen.
  5. Saldo Sentrapulsa adalah pembayaran utama dalam transaksi pembelian di aplikasi Sentrapulsa.
  6. Saldo Sentrapulsa dapat di tambahkan melalui fitur "Deposit Saldo" yang ada pada halaman member.
  7. Saldo Sentrapulsa tidak dapat dicairkan atau diuangkan, saldo hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi.
  8. Sentrapulsa tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni melakukan deposit saldo berkali-kali dalam hitungan hari, melakukan tidakan hacking di aplikasi Sentrapulsa, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  9. Sentrapulsa memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Sentrapulsa.
  10. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Sentrapulsa, termasuk namun tidak terbatas pada :
    1. manipulasi data Sistem;
    2. kegiatan perambanan (crawling/scraping);
    3. kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau
    4. aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  11. Sentrapulsa memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Sentrapulsa Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Sentrapulsa.
  12. Pengguna memiliki hak untuk mengubah Alamat Email Akun, karena email merupakan identitas setiap pengguna dan harus merupakan email aktif.
  13. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  14. Sentrapulsa tidak akan meminta email, username, password maupun kode API Key milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Sentrapulsa menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Sentrapulsa atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  15. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Sentrapulsa jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  16. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Sentrapulsa tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

  1. Member wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Sentrapulsa. Member melakukan pembayaran dengan menggunakan Saldo Sentrapulsa milik member.
  2. Saat melakukan Transaksi Pembelian, Member menyetujui bahwa:
    • Member bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk sebelum melakukan transaksi pulsa.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk Transaksi Pembelian ketika Pengguna melakukan transaksi pembelian produk.
  3. Member/Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab Sentrapulsa. Terkait ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sistem akan menolak Transaksi pembelian, dan pembayaran atas produk yang bersangkutan.
  4. Member memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Member dan Sentrapulsa melalui Saldo Sentrapulsa.
  5. Member memahami bahwa transaksi pembelian akan melakukan pemotongan saldo jika status transaksi PROSES & BERHASIL, Saldo akan di kembalikan jika status transaksi GAGAL atau REFUND.
  6. Detail dari Transaksi Pembelian dapat dilihat di halaman "Riwayat Transaksi".
  7. Member tidak mempunyai hak untuk membatalkan/menghapus transaksi dan riwayat transaksi yang dilakukan.
  8. Member memahami bahwa dalam melakukan transaksi yang mengakibatkan berkurangnya saldo dilakukan secara sadar oleh member.

  1. Saldo Sentrapulsa adalah pembayaran utama dalam melakukan transaksi pembelian produk di aplikasi Sentrapulsa.
  2. Saldo Sentrapulsa dapat ditambahkan melalui transfer bank kepada rekening Sentrapulsa sejumlah yang ingin ditambahkan.
  3. Sentrapulsa berhak melakukan pembekuan saldo jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran sesuai yang di atur dalam Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi Sentrapulsa.
  4. Sentrapulsa akan membantu melalui CS kami jika mendapatkan masalah dalam melakukan Deposit Saldo.
  5. Deposit Saldo diencrypt oleh sistem kami guna menjaga keamanan dari saldo member.

  1. Sentrapulsa berupaya menyediakan produk dengan harga semurah mungkin.
  2. Pengguna memahami bahwa Harga Produk Sentrapulsa dapat berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  3. Harga Produk yang tertera di aplikasi Sentrapulsa merupakan harga produk final yang nantinya akan dibayarkan oleh member saat transaksi produk.
  4. Dengan melakukan transaksi pembelian melalui aplikasi Sentrapulsa, Pengguna menyetujui untuk membayar sejumlah harga produk yang ditentukan yang nantinya akan dipotong dari saldo Sentrapulsa.

  1. Program Pengembalian Dana atau disebut REFUND merupakan fitur perlindungan kepada member dalam bertransaksi jika dalam transaksi mengalami pemotongan saldo tetapi produk yang dibeli tidak sampai kepada pembeli.
  2. REFUND Transaksi dapat dilakukan jika transaksi mendapatkan status sukses tetapi Produk yang dibeli tidak masuk kepada pembeli.
  3. REFUND Transaksi dapat dilakukan dengan menghubungi CS Sentrapulsa dengan meyebutkan ID Transaksi yang tertera pada Riwayat Transaksi.
  4. REFUND Transkasi dapat diberikan jika CS kami sudah melakukan pengecekan terhadap server dan telah dipastikan produk tidak masuk kepada pembeli.
  5. Jika dalam REFUND Transaksi member telah melakukan komplain kepada CS dan CS telah memastikan bahwa Produk masuk kepada pembeli tetapi pembeli merasa belum menerima produk yang dibeli, disarankan untuk menghubungi Call Center dari Operator/Provider produk.
  6. REFUND Transaksi tidak dapat dilakukan jika kami memastikan Produk telah VALID Terkirim kepada pembeli.

  1. Fitur Transfer Saldo adalah fitur yang digunakan untuk mengirim/berbagi saldo dengan member/referral anda yang berfungsi untuk membantu member/referral anda yang tidak dapat melakukan deposit saldo melalui transfer bank, anda dapat menggunakan fitur ini untuk menambahkan saldo Member/Referral anda.
  2. Anda tidak dapat melakukan transfer saldo ke akun anda sendiri.
  3. Anda harus memiliki saldo minimal Rp 50.000 untuk melakukan transfer saldo.
  4. Minimal Saldo yang anda transfer adalah Rp 20.000.
  5. Lakukan pengecekan nomor tujuan transfer terlebih dahulu untuk memeriksa tujuan transfer anda apakah sudah benar atau belum.
  6. Demi keamanan dalam fitur ini, anda di wajibkan untuk memasukkan kata sandi akun anda agar transfer saldo di pastikan dilakukan oleh anda.
  7. Kami tidak bertanggung jawab jika anda salah dalam transfer saldo ke member/referral anda.

  1. Referral merupakan program untuk mengajak orang bergabung di Sentrapulsa.
  2. Setiap orang yang diajak dan melakukan topup (Deposit Saldo) pertama kali dengan minimal deposit saldo Rp 100.000,- akan mendapatkan bonus saldo gratis sebesar Rp 1.000 langsung di tambahkan kesaldo anda.
  3. Jika orang yang anda ajak tersebut melakukan deposit saldo pertama kali kurang atau lebih dari Rp 100.000,- maka akan mendapatkan bonus saldo 1% dari nominal deposit, contoh referral anda deposit 50.000 maka 1% dari 50.000 adalah 1/100*50000 = 500.

  1. Ketepatan & Ketersediaan Layanan
    Sentrapulsa menyediakan produk digital berdasarkan sistem dan ketersediaan dari penyedia pihak ketiga (provider/operator). Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan. Gangguan teknis, keterlambatan sistem, atau gangguan dari pihak ketiga dapat mempengaruhi proses transaksi dan bukan merupakan tanggung jawab penuh dari pihak Sentrapulsa.
  2. Informasi di Aplikasi
    Semua informasi produk, harga, dan deskripsi layanan di aplikasi Sentrapulsa disediakan sebagaimana adanya dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak menjamin bahwa seluruh konten bebas dari kesalahan pengetikan, ketidaktepatan harga, atau kekeliruan teknis lainnya, meskipun kami berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga akurasi.
  3. Transaksi Digital
    Produk digital seperti pulsa, paket data, token listrik, voucher game, dan lainnya tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan setelah transaksi berhasil diproses, kecuali terjadi kesalahan dari sistem kami yang dapat dibuktikan. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan data tujuan (nomor handphone, ID pelanggan PLN, dll) benar sebelum melakukan transaksi.
  4. Link Pihak Ketiga
    Aplikasi atau situs kami dapat mengandung tautan ke situs atau layanan lain yang bukan dimiliki oleh Sentrapulsa. Kami tidak memiliki kendali atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs eksternal tersebut, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau masalah yang timbul akibat mengakses situs pihak ketiga.
  5. Risiko Penggunaan
    Penggunaan layanan Sentrapulsa sepenuhnya merupakan risiko pengguna sendiri. Segala bentuk kerugian langsung maupun tidak langsung akibat penggunaan aplikasi atau informasi di dalamnya bukan tanggung jawab Sentrapulsa, kecuali dinyatakan sebaliknya secara tertulis.
  6. Perubahan Disclaimer
    Batasan tanggung jawab ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap pembaruan akan langsung berlaku setelah dipublikasikan di situs atau aplikasi Sentrapulsa. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Perubahan

Terms of Services & Disclaimer ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh Sentrapulsa. Penggunaan layanan yang tetap Anda lakukan secara kontinyu akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat memberitahukan keinginan Anda untuk menghentikan penggunaan jasa layanan ke Sentrapulsa.

"Solusi Pembayaran Dalam Satu Genggaman"